臺北市信義區戶政事務所

　　戶籍資料是從日本統治台灣時代，開始辦理戶口調查登錄各戶成員之基本資料，當時稱之為「戶口調查簿」，一直到台灣光復後，由各地鄉公所受理戶籍登記辦理初次設籍，沿用至今，稱之為「戶籍登記簿」。戶籍資料記載著一個人從出生、結婚生子一直到死亡每個階段的歷程，甚至這過程中的搬遷史，都一一記載，這些資料建構出一個家族史，所以戶籍資料對於一個家族而言，深具意義。

　　那天，一位婦人坐在櫃檯前，用清晰的口吻說明來意，原來這位婦人的母親剛過世，她想要申請父母親、祖父母及外祖父母的戶籍謄本，身為專業的戶政人員立刻回答說，「好的，請您稍等」。從電腦上調閱資料，在調閱的同時一邊向她解說，戶籍資料上的記事，沒想到，她一看手上那份戶籍資料，眼淚竟然奪眶而出，難道是我說了甚麼嗎?還是因母親剛過世，太過悲傷嗎? 就在這個時候，這位婦人用悲愴的口吻說，「原來我的母親過得這麼辛苦，竟然住過宜蘭，我都不知道，如果不是今天來調閱戶籍資料，我還不知道她是這麼的辛苦」，這時的我，只能靜靜地聽她說她的故事，原來這位婦人的父母親的婚姻不被長輩祝福，婚後又因為生女兒，只好被迫離異，她的母親為了賺錢養她，只好獨自跑到宜蘭工作賺錢，當時民風純樸的年代，單親母親要養一個孩子，實在是不容易，所以從小她跟著外婆生活，母親獨自在外地工作賺錢，定期寄錢支應生活開銷。聽完她的故事，眼淚早已在眼眶裡打轉，趕緊藉故繳費，離開位子，整理情緒後再度回到位子上，將手上的戶籍謄本及收據交到她手上，看著她的背影離去；心裡想到底是甚麼樣的過去，讓她如此激動，原來薄薄一張戶籍謄本代表一個故事，故事情節，既平淡又真實，卻也最能感動人心。

　　「戶政工作」是最能貼近民眾的，每天面對「出生的喜悅」、「死亡的哀戚」，有時這個櫃檯辦理結婚登記，隔壁櫃檯正辦理離婚登記的窘境，也遇過剛辦完死亡登記接著馬上辦理結婚登記，心情轉換也太快了吧，久而久之，對於人生百態早已練就一身淡然；「凡走過必留下痕跡」是戶籍資料最好的註解，戶籍資料不僅是記載個人歷史，也反映出當時的社會現象，如早期戶籍資料登載「媳婦仔」、「過繼子」，反映出當時社會處於男尊女卑的不平等年代，後來教育普及，女性意識抬頭，「媳婦仔」、「過繼子」儼然成為過去式；這也是從事戶政工作之後，近距離接觸民眾，才揭開戶籍資料神秘的面紗，原來不僅可從個人記事看出一個人的歷史，透由這些記事更可串連整個家族歷史，這也是身為戶政人員的使命感。

作者 何淑華