臺北市信義區戶政事務所

為表彰民政團隊樂於創意研究及樂在服務的風氣，以及落實臺北市長郝龍斌「以民意為依歸」、提昇行政效率，同時獎勵具創意、有能力市府同仁之政策訴求，臺北市政府民政局將於7月29日下午2時30分舉辦「區戶政聯席會報」時，由民政局長黃呂錦茹公開頒獎表揚98年上半年為民服務禮貌及提案創意盃競賽個人獎、機關特別獎之得獎個人與單位。

民政局指出，98年上半年提案數計113件，通過提案數10件，提案創意盃競賽個人獎部分，分區政組及戶政組，各有3個獎項，區政組金獎：大安區公所張淑茹；銀獎：文山區公所劉信志；銅獎：內湖區公所林淑女英；戶政組金獎：中山戶所吳敏華、羅建成；銀獎：信義戶所劉佳雯、林弘輝；銅獎：內湖戶所高素容、北投戶所楊舒蓉。至於機關特別獎部分，亦分區政組及戶政組，區政組得獎單位：創意無限獎是南港區公所、點子十足獎是文山區公所及內湖區公所；戶政組創意無限獎得獎單位是信義戶所。

此次獲得提案盃個人獎區政組金獎的大安區公所張淑茹，其以「社會救助申辦流程一體化」之提案獲獎，並入圍98年度臺北市政府創意提案會報初審。建議為社會弱勢族群建構出完整的社會福利支持網，除整合臺北市府相關社會救助資源外，更納入民間救援體系，達成資源整合、滴水不漏的目標，並於轉介流程中特別納入個案追蹤管理部分，避免發生個案轉介後有遺漏或無人聞問的窘境，成為互踢皮球的羅生門。

中山戶所吳敏華、羅建成以建議「英謄譯址通」之提案獲個人獎戶政組金獎。「Time is money！」，在物價飛漲的時代，省時就是省錢，身為行政機關的一員，更需為機關及民眾的荷包把關，中山戶所有效運用社會資源，善用「中華郵政英譯地址」小工具，即可輕鬆、快速及正確查詢所需英譯資料，民眾假日申請英文版結婚書證，當日即可核發，不必再等1~3天，大大縮短民眾等候時間。

另外，以「運用excel為里鄰長訂報承辦人建構自我管控小幫手」提案獲得個人獎區政組銀獎之文山區公所劉信志，他的創意提案亦相當特別。針對里鄰長訂報的疏漏所引起媒體的關注，乃特別為該項業務承辦人量身訂作一個以Excel設計之訂報管控小幫手，協助簡化其繁瑣的統計作業，以降低其錯誤衍生。

另民政團隊區、戶所服務禮貌向來是屢獲市民肯定及讚揚，民調滿意度也是全市之冠，本次也特別表揚了98年上半年績優電話禮貌機關，區政組第1名士林區公所、第2名中正區公所、文山區公所，戶政組第1名信義戶所、第2名南港戶所、第3名文山區第二戶所；績優實地查核機關第1名萬華區公所、第2名松山區公所、第3名文山區公所，戶政組第1名南港戶所、第2名松山戶所、第3名文山區第二戶所。