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臺北市信義區戶政事務所

溫馨小故事

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用心迎接每一天

  和煦的陽光,徐徐地灑在信義區行政中心四周,展開了嶄新的一天。而位於二樓的信義區戶政事務所,也早已用整潔明亮的環境、溫暖用心的熱忱來迎接民眾的到來。輕快的樂聲揚起,所有同仁精神奕奕、朝氣蓬勃的參與迎賓儀式,為信義戶政新的一天拉開序幕!也常有民眾為我們的熱情而報以熱烈的掌聲!

  步入信義戶政的門口,志工媽媽和奉茶同仁熱情招呼民眾,穿著紅背心的值星人員,穿梭於大廳四周為民眾細心服務,也解答民眾的各種問題。如果遇到行動不變或年邁的長者,值星人員總迅速地上前扶持,帶領民眾至服務櫃台安穩的坐下,貼心的服務常讓民眾真誠地頻頻道謝。信義戶政的所有同仁,總是以專業用心的服務、精益求精的精神,讓每一位蒞臨洽公的民眾,受到迅速專業的服務,也能感受到我們的溫暖與用心!

  對於不克前來的民眾,也可以來電洽詢服務台或用E-MAIL或來函詢問相關問題。曾有一位外國籍的先生,他想為過去的人生回憶留下紀錄。他以英文來信表示,他數十年前曾在臺北有過一段婚姻,他想申請當年的結婚文件以做為紀念。但他不懂中文,也不知如何合法申請。他只依稀記得當年結婚的時間和地點,以及當時配偶的出生日期與中文翻成英文後的姓名。雖然他提供的資料不齊全,但承辦同仁仍盡力的為他查詢與洽詢結婚申請書與文件所在地的相關戶所,最後總算為他完成心願。這位外籍先生,之後還特地寄來一封感謝信,真是備感溫馨!

  卡耐基的名言︰「人生如舞台,如果你單單敘述一件事情,就無法打動人心。所以你必須生動活潑的把事實編造成一種喜劇的形態,也就是以喜劇的手法來處理你的人生,使你的周圍洋溢著歡欣鼓舞的氣氛」。信義戶政全體同仁秉持精益求精的精神,總是不斷創新創造更優質的服務。我們期待每一位來洽公的民眾,都能感受我們體貼用心與專業的服務,並帶著喜悅感動的心情步出大門。

  證嚴法師靜思語︰「人的生命,要永遠保持像春天一樣,不斷湧出生命力,不斷發揮它的功能,才是活著的人生!」信義戶政全體同仁也是秉持這樣的精神,面對每一天新的開始,都如朝陽般朝氣蓬勃,用心迎接每一天的到來!

作者 簡翠蓮